Sök frågor per regelhänvisning
Filtrera hela frågebanken utifrån författning, ämnesområde eller fritext.
167 frågor matchar filtret.
Bussens konstruktion · Fråga 168
Vad är syftet med en rullstolsramp på en buss?
Rätt svar: Att möjliggöra på- och avstigning för rullstolsburna
Rampen ger tillgänglighet för passagerare med rullstol eller rollator.
Persontransport · Fråga 205
Hur ska du agera om en passagerare med rullstol ska stiga på?
Rätt svar: Använda ramp eller lift och säkra rullstolen korrekt
Korrekt fastspänning skyddar passageraren vid inbromsning.
Persontransport · Fråga 244
Vad bör föraren göra om en passagerare med synnedsättning behöver hjälp?
Rätt svar: Erbjuda assistans vid på- och avstigning samt information
Extra assistans ökar tillgängligheten och säkerheten.
Persontransport · Fråga 252
Var ska en rullstol placeras?
Rätt svar: På anvisad plats med korrekt färdriktning
Rullstolsplatsen är utformad för säker transport, och rullstolen ska stå i den färdriktning som fastspänningssystemet är avsett för.
Persontransport · Fråga 253
Vad ska föraren göra innan bussen sätts i rörelse med en rullstolsburen passagerare ombord?
Rätt svar: Kontrollera att rullstolen är fastspänd
Rullstolen måste vara ordentligt förankrad innan färd.
Persontransport · Fråga 257
Hur ska föraren agera vid användning av ramp för rullstol?
Rätt svar: Informera passageraren och fälla ut rampen kontrollerat
Kontrollerad hantering minskar risken för olyckor.
Persontransport · Fråga 259
När bör funktionen för knäning användas?
Rätt svar: Vid behov för rörelsehindrade eller barnvagn
Funktionen finns just för att underlätta tillgänglighet vid behov.
Persontransport · Fråga 282
Vad bör föraren tänka på när en resenär med lednings- eller assistanshund reser med bussen?
Rätt svar: Hunden får normalt följa med och bör ges plats vid passagerarens fötter
Lednings- och assistanshundar har rätt att följa med och ska placeras tryggt vid passagerarens fötter.
Persontransport · Fråga 288
Vad bör föraren tänka på vid transport av rullstolsburen passagerare i lutning eller backe?
Rätt svar: Extra försiktighet och säker fastspänning krävs
Lutningar ökar risken om rullstolen inte är ordentligt säkrad.
Persontransport · Fråga 296
Vad bör föraren göra om det uppstår trängsel som gör det svårt för en rullstolsburen passagerare att komma fram till sin plats?
Rätt svar: Be övriga resenärer flytta för att skapa utrymme
Att skapa utrymme underlättar för personer med rörelsehinder.
Persontransport · Fråga 297
Vilken roll spelar tydlig skyltning ombord för resenärer med kognitiva funktionsnedsättningar?
Rätt svar: Tydlig skyltning underlättar orientering och trygghet
Tydlig och konsekvent skyltning hjälper alla resenärer, särskilt de med kognitiva behov.
Persontransport · Fråga 298
Vad är viktigt gällande information om nödutgångar för resenärer med funktionsnedsättning?
Rätt svar: Informationen bör vara tydlig och vid behov anpassad, exempelvis muntligt
Anpassad information ökar säkerheten för alla resenärgrupper.
Persontransport · Fråga 300
Vad bör en förare göra om en passagerare med rullstol behöver avstiga vid en hållplats utan fullgod tillgänglighet?
Rätt svar: Använda tillgängliga hjälpmedel som ramp och hjälpa till, eller informera om alternativ
Föraren bör göra sitt bästa för att underlätta trots begränsningar.
Kör- och vilotider · Fråga 529
Vad är tillgänglighet enligt kör- och vilotidsreglerna?
Rätt svar: Väntetid vars längd är känd i förväg
Tillgänglighet är perioder då föraren inte behöver vara vid sin arbetsplats men ska vara tillgänglig, t.ex. under färjeöverfart.
Kör- och vilotider · Fråga 557
Vad innebär det att en förare varit borta från fordonet enligt manuell registrering?
Rätt svar: Att föraren manuellt ska ange aktivitet som t.ex. annat arbete eller tillgänglighet
När föraren inte är kopplad till fordonet ska aktiviteten registreras manuellt, exempelvis annat arbete eller tillgänglighet.
Kör- och vilotider · Fråga 580
Vad innebär symbolen med ett pil-liknande tecken (dubbelpil) i färdskrivaren?
Rätt svar: Symbolen för tillgänglighet/beredskap
Denna symbol representerar tillgänglighetstid, exempelvis väntan vid gräns eller färja.
Kör- och vilotider · Fråga 596
Vad gäller för jourtid för mobila arbetstagare enligt arbetstidslagen?
Rätt svar: Kan räknas annorlunda än ordinarie arbetstid
Jourtid/tillgänglighetstid kan behandlas särskilt enligt arbetstidslagen och räknas inte alltid fullt ut som ordinarie arbetstid.
Olyckor & nödsituationer · Fråga 838
Vad är viktigt vid evakuering av en rullstolsburen passagerare vid en nödsituation?
Rätt svar: Att ha en plan och vid behov ta hjälp av andra passagerare för säker evakuering
Rörelsehindrade passagerare kan behöva extra hjälp, och föraren bör ha en plan och be om assistans från andra ombord.
Service & bemötande · Fråga 901
Hur bemöter du bäst en irriterad passagerare?
Rätt svar: Lyssnar lugnt och sakligt på passageraren
Ett lugnt och sakligt bemötande deeskalerar de flesta konflikter.
Service & bemötande · Fråga 902
Vad är viktigast vid bemötande av en passagerare med synnedsättning?
Rätt svar: Tala tydligt om dörrar och trappsteg
Muntlig information hjälper personer med synnedsättning att orientera sig säkert.
Service & bemötande · Fråga 903
Hur bör du agera vid biljettkontroll om en passagerare saknar giltig biljett?
Rätt svar: Följer företagets rutiner och är saklig
Sakligt agerande enligt rutiner skapar trygghet och undviker konflikter.
Service & bemötande · Fråga 904
Vad är en bra strategi vid hot eller våld ombord?
Rätt svar: Prioriterar egen och passagerares säkerhet och larmar
Säkerhet går alltid först, och trafikledning eller polis bör larmas vid behov.
Service & bemötande · Fråga 905
Hur informerar du passagerare bäst vid en försening?
Rätt svar: Ger tydlig och ärlig information så snart som möjligt
Tydlig information minskar irritation och skapar förtroende.
Service & bemötande · Fråga 906
Hur bemöter du en passagerare med hörselnedsättning?
Rätt svar: Talar tydligt vänd mot personen och använder gester vid behov
Tydligt tal med synligt ansikte underlättar läppavläsning och kommunikation.
Service & bemötande · Fråga 907
Vad bör du göra om en passagerare glömt kvar sitt bagage?
Rätt svar: Följer företagets rutin för hittegods
Företagets rutiner för hittegods säkerställer att ägaren kan återfå sina saker.